Assistance informatique
Assistance informatique
Vous souhaitez acquérir, installer ou dépanner votre système informatique ? Nous intervenons pour vous !
Vous souhaitez acheter un nouvel ordinateur ou obtenir de l’assistance sur du matériel actuellement en panne ? Vous avez besoin d’aide sur l’installation ou l’utilisation d’un logiciel ou d’une application professionnelle ? Vous êtes victime d’un virus qui semble affecter votre système ?
Pas de panique, ECLIPSINFO intervient à distance, à domicile ou sur votre zone d’activité dans les plus brefs délais pour répondre à vos besoins d’assistance informatique !
Victime d'une panne ou d'un virus informatique ?
Ne paniquez pas et suivez ces 4 étapes !
-
- Ne débranchez pas et ne redémarrez pas votre ordinateur
- Notez sur papier ce qu’il s’est passé (avez-vous cliqué sur une pièce-jointe malveillante ? Avez-vous effectué une action particulière ? Votre ordinateur a t-il émis un bruit inhabituel ? La page s’est-elle figée sans raison ?…)
- En cas de virus avéré (ou d’une simple suspicion), déconnectez votre appareil de votre réseau local (en débranchant le câble réseau ou désactivant le wifi)
- Contactez-nous rapidement !
Ces quelques gestes nous permettrons de comprendre la situation et de vous aider le mieux possible dans la résolution de votre problème !
Assistance informatique : notre expertise
Depuis plusieurs années, l’informatique se démocratise.
Le haut-débit permet une ouverture au monde toujours plus rapide et la puissance des ordinateurs changent les façons de travailler.
Face aux multiples usages de l’informatique, il est indispensable de s’entourer d’une équipe professionnelle pour mettre en place les solutions adaptées à vos besoins, maintenir les systèmes et intervenir en cas de difficultés.
ECLIPSINFO détient les compétences multidisciplinaires qui fait de ses techniciens, des professionnels capable d’intervenir sur l’ensemble de vos besoins.
Assistance informatique : nos services
- Conseil & Accompagnement à l’achat de votre matériel informatique
- Installation, configuration et paramétrage de votre matériel, système et de vos logiciels
- Installation, configuration et paramétrage de votre accès internet
- Dépannage et réparation de votre matériel, réseau et de vos applicatifs
- Formation aux utilisateurs…
Zone d'intervention
Assistance informatique à domicile ou entreprise
Nous intervenons sur la Nouvelle Aquitaine et plus rapidement sur l’entre deux mers et le Libournais : Ambarès-et-Lagrave, Ambès, Beychac-et-Caillau, Carbon-Blanc, Saint-Loubès, Sainte-Eulalie, Lormont, Canton de Créon, Libourne…
Assistance informatique à distance
Parfois le déplacement d’un technicien n’est pas nécessaire et le problème rencontré peut être résolu à distance. Pour ce faire, nous utilisons le logiciel sécurisé et gratuit de prise en main à distance : AnyDesk que vous pourrez télécharger après une première prise de contact avec nos services.
